Apresentação Ozia: IA e WhatsApp na Educação
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Transformação do Atendimento e Comunicação em Instituições de Ensino

com IA e WhatsApp

Principais dores do setor educacional

Atendimento Saturado

Alto volume de perguntas repetitivas sobrecarrega a equipe em períodos chave.

Comunicação Ineficaz

Comunicados importantes se perdem em múltiplos canais e não atingem o público certo.

Digital vs. Humano

Dificuldade em oferecer agilidade digital sem perder a conexão e o acolhimento humano.

Desafios Externos

  • Jornada do aluno (da captação à matrícula).
  • Engajamento de pais e responsáveis.
  • Retenção e satisfação.
  • Comunicação massiva e segmentada.

Desafios Internos

  • Comunicação entre secretarias e setores.
  • Otimização de processos e fluxos.
  • Alinhamento de equipes e metas.
  • Redução de tarefas manuais e repetitivas.

A IA já é realidade no Brasil.

E está remodelando as expectativas de comunicação.

O mercado de Inteligência Artificial no Brasil deve crescer mais de 25% ao ano.

Mais de 90% dos brasileiros com smartphone usam o WhatsApp diariamente.

"A questão não é 'se', mas 'como' sua instituição vai adotar a IA para se manter relevante e competitiva."

Ozia: Expertise + Plataforma

+1 Milhão

de interações gerenciadas por mês

+40%

de aumento médio na conversão de matrículas

Integrações Nativas

Conecte a Ozia ao seu ecossistema tecnológico sem esforço.

CRMs Educacionais Sistemas Acadêmicos Meios de Pagamento APIs Customizadas

Cenários de Assistência com IA Ozia

Matrículas e Captação

Qualifica leads, agenda visitas e auxilia no processo de inscrição 24/7.

Financeiro e Boletos

Envia 2ª via de boletos, negocia pendências e responde dúvidas financeiras.

Eventos e Comunicados

Divulga eventos, confirma presença e envia lembretes de forma segmentada.

Comunicação Interna

Automatiza avisos para professores, tira dúvidas sobre RH e agiliza processos.

Impacto Mensurável

  • Redução de até 70% no tempo de espera.
  • Aumento da taxa de conversão e rematrícula.
  • Melhora nos índices de satisfação (NPS).
  • Otimização de até 80% em processos manuais.

Tempo médio de primeira resposta (horas)

Antes

Com Ozia

Nosso MVP – Implantação Rápida

Colocamos sua operação no ar em tempo recorde.

1

Diagnóstico

Mapeamento de processos e objetivos.

2

Configuração

Setup da plataforma e fluxos iniciais.

3

Treinamento

Capacitação da equipe para uso da ferramenta.

4

Lançamento

Go-live e acompanhamento dos resultados.

Roadmap Evolutivo

FASE 1

Assistente Reativo

Responde às perguntas frequentes baseadas em uma base de conhecimento.

FASE 2

Automação Proativa

Inicia conversas, envia lembretes e comunicados de forma automática e segmentada.

FASE 3

Análise Preditiva

Usa dados para prever evasão, identificar oportunidades e otimizar campanhas.

FASE 4

Hiperpersonalização

Cria jornadas de comunicação únicas para cada aluno, de ponta a ponta.

Por que escolher a Ozia?

  • Plataforma All-in-One: Atendimento, automação e gestão em um só lugar.
  • Foco no Setor Educacional: Entendemos suas dores e falamos a sua língua.
  • Segurança e Conformidade: Plataforma robusta e totalmente adequada à LGPD.

5+

Anos de

Mercado

Vamos dar o próximo passo?

✓ Receba uma análise de maturidade digital da sua instituição.

✓ Agende uma demonstração personalizada da plataforma.

✓ Descubra o plano ideal para as suas metas.

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Estudantes em uma sala de aula, algumas escrevendo e uma mulher de pé segurando cadernos e uma caneta.

O que resolvemos

Campanhas de matrícula

  • Matrículas regulares (anual/semestral): momento crítico para renovar alunos atuais e captar novos.

  • Matrículas antecipadas com benefícios: incentivo à renovação antes do encerramento do semestre.

  • Matrículas remanescentes ou vagas de última hora: capturar indecisos e transferências.

Bolsas e incentivos

  • Bolsas por mérito ou vestibular interno: atrai alunos de alto desempenho.

  • Descontos para transferências: incentivar alunos vindos de outras instituições.

  • Campanhas sociais (bolsa solidária, bolsa para minorias): fortalece imagem institucional e aumenta captação.

Novidades Educacionais

  • Novos cursos ou turmas: exige campanhas específicas e esclarecimento ao público.

  • Parcerias com instituições de ensino internacionais: diferencial competitivo.

  • Certificações e selos de qualidade: precisam ser divulgados com estratégia.

Imagem de uma sala de aula ou auditório com várias pessoas assistindo a uma apresentação. Há um homem de camisa xadrez na frente, ao lado de uma tela de projeção com texto em inglês. As janelas ao fundo têm persianas horizontais.

Relacionamento com ex-alunos

  • Programas de indicação: bonificações para alunos que indicam novos matriculados.

  • Campanhas de resgate de ex-alunos: para pós-graduação, cursos livres ou extensão.

  • Clube de vantagens para a comunidade de ex-alunos.

Feiras e Eventos

  • Feiras de profissões: captação de alunos do ensino médio.

  • Eventos abertos (portas abertas, workshops gratuitos): geram leads qualificados.

  • Simulados e provas modelo ENEM/Vestibular: atraem potenciais alunos para a base.

Ciclos Acadêmicos

  • Calendário letivo e datas importantes: precisam ser bem comunicadas para evitar evasão ou confusão.

  • Reforço de datas de pagamento de mensalidades, renegociação e inadimplência: impacta diretamente o financeiro e precisa de uma abordagem humanizada.

Converse com a Sofia

Mulher com cabelo castanho, usando terninho cinza, segurando um laptop em uma mesa próxima a uma janela com vista para prédios, sorrindo para a câmera.

e conheça o colégio Integra Edu

Eles transformaram conversas em matrículas

  • "O nosso assistente atende mais pessoas em uma semana do que nossa equipe conseguia em um mês"

    Ana Luiza Ferraz - Diretora Pedagógica (Colégio Horizonte Ativo)

  • "Nosso índice de matrícula subiu 38% com o assistente IA que virou nossa melhor vendedora"

    Marcelo Viana - Gestor Comercial (Instituto Saber Mais)

  • "Hoje, 70% das dúvidas são resolvidas sem sobrecarregar a equipe. É como ter uma secretária incansável."

    Daniela Rocha - Coordenadora Geral (Escola Conecta Edu)

Pessoa usando fones de ouvido em um ambiente de escritório, sentada na frente de um computador. Pessoa veste blusa vermelha e há canetas coloridas sobre a mesa ao lado do computador.

Próximos eventos

Próximos eventos

15 de setembro

Matrículas e rematrículas

Saber mais

Com um atendimento conversacional ativo, você consegue tirar dúvidas, agendar visitas e até finalizar matrículas direto pelo WhatsApp. Automatize o primeiro contato e encaminhe os interessados para atendimento humano quando necessário. Isso reduz perdas e acelera decisões, especialmente durante períodos de alta demanda.

20 de setembro

Bolsas e transferências

Saber mais

Use o chatbot para identificar o perfil dos interessados e oferecer bolsas compatíveis com sua pontuação ou situação financeira. Leads de transferência recebem um atendimento personalizado, com comparação de vantagens. Agilidade na resposta pode ser o fator decisivo para a escolha da sua instituição.

10 de outubro

Novos cursos e captação

Saber mais

Apresente novidades educacionais de forma atrativa com mensagens interativas e vídeos curtos. O atendimento automático pode despertar o interesse com perguntas inteligentes e já coletar dados dos potenciais alunos para que sua equipe entre em contato no momento certo. Converse com pais e alunos via WhatsApp para convidá-los para aulas inaugurais e palestras.