Apresentação Ozia: IA e WhatsApp na Educação
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Transformação do Atendimento e Comunicação em Instituições de Ensino

com IA e WhatsApp

Principais dores do setor educacional

Atendimento Saturado

Alto volume de perguntas repetitivas sobrecarrega a equipe em períodos chave.

Comunicação Ineficaz

Comunicados importantes se perdem em múltiplos canais e não atingem o público certo.

Digital vs. Humano

Dificuldade em oferecer agilidade digital sem perder a conexão e o acolhimento humano.

Desafios Externos

  • Jornada do aluno (da captação à matrícula).
  • Engajamento de pais e responsáveis.
  • Retenção e satisfação.
  • Comunicação massiva e segmentada.

Desafios Internos

  • Comunicação entre secretarias e setores.
  • Otimização de processos e fluxos.
  • Alinhamento de equipes e metas.
  • Redução de tarefas manuais e repetitivas.

A IA já é realidade no Brasil.

E está remodelando as expectativas de comunicação.

O mercado de Inteligência Artificial no Brasil deve crescer mais de 25% ao ano.

Mais de 90% dos brasileiros com smartphone usam o WhatsApp diariamente.

"A questão não é 'se', mas 'como' sua instituição vai adotar a IA para se manter relevante e competitiva."

Ozia: Expertise + Plataforma

+1 Milhão

de interações gerenciadas por mês

+40%

de aumento médio na conversão de matrículas

Integrações Nativas

Conecte a Ozia ao seu ecossistema tecnológico sem esforço.

CRMs Educacionais Sistemas Acadêmicos Meios de Pagamento APIs Customizadas

Cenários de Assistência com IA Ozia

Matrículas e Captação

Qualifica leads, agenda visitas e auxilia no processo de inscrição 24/7.

Financeiro e Boletos

Envia 2ª via de boletos, negocia pendências e responde dúvidas financeiras.

Eventos e Comunicados

Divulga eventos, confirma presença e envia lembretes de forma segmentada.

Comunicação Interna

Automatiza avisos para professores, tira dúvidas sobre RH e agiliza processos.

Impacto Mensurável

  • Redução de até 70% no tempo de espera.
  • Aumento da taxa de conversão e rematrícula.
  • Melhora nos índices de satisfação (NPS).
  • Otimização de até 80% em processos manuais.

Tempo médio de primeira resposta (horas)

Antes

Com Ozia

Nosso MVP – Implantação Rápida

Colocamos sua operação no ar em tempo recorde.

1

Diagnóstico

Mapeamento de processos e objetivos.

2

Configuração

Setup da plataforma e fluxos iniciais.

3

Treinamento

Capacitação da equipe para uso da ferramenta.

4

Lançamento

Go-live e acompanhamento dos resultados.

Roadmap Evolutivo

FASE 1

Assistente Reativo

Responde às perguntas frequentes baseadas em uma base de conhecimento.

FASE 2

Automação Proativa

Inicia conversas, envia lembretes e comunicados de forma automática e segmentada.

FASE 3

Análise Preditiva

Usa dados para prever evasão, identificar oportunidades e otimizar campanhas.

FASE 4

Hiperpersonalização

Cria jornadas de comunicação únicas para cada aluno, de ponta a ponta.

Por que escolher a Ozia?

  • Plataforma All-in-One: Atendimento, automação e gestão em um só lugar.
  • Foco no Setor Educacional: Entendemos suas dores e falamos a sua língua.
  • Segurança e Conformidade: Plataforma robusta e totalmente adequada à LGPD.

5+

Anos de

Mercado

Vamos dar o próximo passo?

✓ Receba uma análise de maturidade digital da sua instituição.

✓ Agende uma demonstração personalizada da plataforma.

✓ Descubra o plano ideal para as suas metas.

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O que resolvemos

Campanhas de matrícula

  • Matrículas regulares (anual/semestral): momento crítico para renovar alunos atuais e captar novos.

  • Matrículas antecipadas com benefícios: incentivo à renovação antes do encerramento do semestre.

  • Matrículas remanescentes ou vagas de última hora: capturar indecisos e transferências.

Bolsas e incentivos

  • Bolsas por mérito ou vestibular interno: atrai alunos de alto desempenho.

  • Descontos para transferências: incentivar alunos vindos de outras instituições.

  • Campanhas sociais (bolsa solidária, bolsa para minorias): fortalece imagem institucional e aumenta captação.

Novidades Educacionais

  • Novos cursos ou turmas: exige campanhas específicas e esclarecimento ao público.

  • Parcerias com instituições de ensino internacionais: diferencial competitivo.

  • Certificações e selos de qualidade: precisam ser divulgados com estratégia.

Relacionamento com ex-alunos

  • Programas de indicação: bonificações para alunos que indicam novos matriculados.

  • Campanhas de resgate de ex-alunos: para pós-graduação, cursos livres ou extensão.

  • Clube de vantagens para a comunidade de ex-alunos.

Feiras e Eventos

  • Feiras de profissões: captação de alunos do ensino médio.

  • Eventos abertos (portas abertas, workshops gratuitos): geram leads qualificados.

  • Simulados e provas modelo ENEM/Vestibular: atraem potenciais alunos para a base.

Ciclos Acadêmicos

  • Calendário letivo e datas importantes: precisam ser bem comunicadas para evitar evasão ou confusão.

  • Reforço de datas de pagamento de mensalidades, renegociação e inadimplência: impacta diretamente o financeiro e precisa de uma abordagem humanizada.

Converse com a Sofia

e conheça o colégio Integra Edu

Eles transformaram conversas em matrículas

  • "O nosso assistente atende mais pessoas em uma semana do que nossa equipe conseguia em um mês"

    Ana Luiza Ferraz - Diretora Pedagógica (Colégio Horizonte Ativo)

  • "Nosso índice de matrícula subiu 38% com o assistente IA que virou nossa melhor vendedora"

    Marcelo Viana - Gestor Comercial (Instituto Saber Mais)

  • "Hoje, 70% das dúvidas são resolvidas sem sobrecarregar a equipe. É como ter uma secretária incansável."

    Daniela Rocha - Coordenadora Geral (Escola Conecta Edu)

Próximos eventos

Próximos eventos

15 de setembro

Matrículas e rematrículas

Com um atendimento conversacional ativo, você consegue tirar dúvidas, agendar visitas e até finalizar matrículas direto pelo WhatsApp. Automatize o primeiro contato e encaminhe os interessados para atendimento humano quando necessário. Isso reduz perdas e acelera decisões, especialmente durante períodos de alta demanda.

20 de setembro

Bolsas e transferências

Use o chatbot para identificar o perfil dos interessados e oferecer bolsas compatíveis com sua pontuação ou situação financeira. Leads de transferência recebem um atendimento personalizado, com comparação de vantagens. Agilidade na resposta pode ser o fator decisivo para a escolha da sua instituição.

10 de outubro

Novos cursos e captação

Apresente novidades educacionais de forma atrativa com mensagens interativas e vídeos curtos. O atendimento automático pode despertar o interesse com perguntas inteligentes e já coletar dados dos potenciais alunos para que sua equipe entre em contato no momento certo. Converse com pais e alunos via WhatsApp para convidá-los para aulas inaugurais e palestras.